Szanowni Klienci

Uprzejmie informujemy, że od dnia 11.05.2020 r. w siedzibie naszego przedsiębiorstwa przy ul. E. Orzeszkowej 1 w Słupsku wznowiona zostaje działalność Biura Obsługi Klienta w zakresie przyjmowania wpłat i rozliczeń za świadczone usługi. Wpłat będzie można dokonywać gotówką lub bezgotówkowo w godzinach 8.00-14.00. Obsługa będzie prowadzona z zachowaniem ogólnie stosowanych zasad i środków ochrony w związku ze stanem zagrożenia COVID-19. Na teren przedsiębiorstwa klienci będą wpuszczani pojedynczo z zachowaniem określonych zasad bezpieczeństwa — obowiązuje noszenie maseczek na twarzy (zasłaniających usta i nos) oraz dezynfekcja rąk przed wejściem.

W trosce o bezpieczeństwo zachęcamy do wpłat bezgotówkowych oraz dokonywania wpłat za pomocą kanałów bankowości elektronicznej.

Informujemy również, że przyjmowanie wniosków dotyczących: przyłączenia nieruchomości do sieci, zawarcia umowy na dostawę wody i odbiór ścieków oraz pozostałych usług, nadal realizowane będzie zdalnie za pomocą elektronicznej skrzynki pocztowej — adres: bok@wodociagi.slupsk.pl lub sekretariat@wodociagi.slupsk.pl

Formularze do pobrania dostępne są na stronie internetowej naszej Spółki w zakładce: Dla Klientów.

W sprawach pilnych lub terminowych zachęcamy do kontaktów za pomocą elektronicznej skrzynki pocztowej na wskazane powyżej adresy.

Rozliczenia świadczonych usług dostawy wody i odprowadzania ścieków z nieruchomości prowadzone są do odwołania, na podstawie odczytów rzeczywistych oraz szacunkowych, tzw. zaliczkowych. Rozliczenia inkasenckie, prowadzone przez Inkasentów w terenie, pozostają zawieszone do odwołania. Prosimy i zachęcamy, jeżeli jest to możliwe, o przekazywanie rzeczywistych stanów wodomierzy bezpośrednio na naszej stronie internetowej w zakładce: „Podaj stan licznika” lub telefonicznie dzwoniąc bezpośrednio do Inkasenta, lub na numery: miasto Słupsk i gm. Kobylnica 59 84-18-352, -358, -359; gm. Słupsk 59 84-18-365, -364.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z pracownikami Biura Obsługi Klienta, tel. 59 84-18-353, 59 84-18-335 lub pracownikami poszczególnych działów, których numery telefonów dostępne są na stronie internetowej Spółki w zakładce: Kontakt.

***

Informujemy mieszkańców ul. Drzymały w Słupsku, że w dniach 27-28 maja (środa-czwartek) w godz. 8.00-14.00 w związku z pracami modernizacyjnymi na sieci wodociągowej, wystąpią braki w dostawie wody, spadki jej ciśnienia oraz zmętnienie wody związkami żelaza i manganu.

***

Informujemy mieszkańców ul. Kaszubskiej, Owocowej, Malinowej, Sadowej, Norweskiej, Duńskiej, Fińskiej oraz Miejskiej w Słupsku, że w dniu 28 maja (czwartek) w godz. 8.00-13.00 w związku z pracami modernizacyjnymi na sieci wodociągowej, wystąpią braki w dostawie wody, spadki jej ciśnienia oraz zmętnienie wody związkami żelaza i manganu.

***

Informujemy mieszkańców ul. Poznańskiej w Słupsku, że w dniu 1 czerwca (poniedziałek) w godz. 8.00-13.00 w związku z pracami modernizacyjnymi na sieci wodociągowej, wystąpią braki w dostawie wody, spadki jej ciśnienia oraz zmętnienie wody związkami żelaza i manganu.

ZA WSZYSTKIE UTRUDNIENIA SERDECZNIE PRZEPRASZAMY!